KLARNA FAQ - Preguntas frecuentes

Später bezahlen (in 3 Raten)

Preguntas frecuentes

¿Quién es Klarna?

Klarna es un proveedor de servicios de pago sueco que ofrece una solución completa para sus pagos. Klarna es
Anbieter von Smoooth-Zahlungen an mehr than 170.000 Online-Shops.
Más de 60 millones de clientes en todo el mundo han confiado en Klarna para realizar sus compras de forma segura.

¿Cómo funciona "Später in 3 bezahlen"?

Con la opción "Pagar en un plazo de 3 días" puede pagar tres veces el importe de su compra. La tarifa para cada
La tarifa se calculará automáticamente a partir de la tarjeta de débito o crédito que haya seleccionado al realizar el pago. Su primera tarifa
se mostrará cuando su pedido de [LATELITA] haya sido aprobado y las tarifas 2 y 3 estén disponibles para 30 y 60 días después
o más tarde.

¿Tiene alguna pregunta sobre "Später in 3 bezahlen"?

Para poder utilizar "Später in 3 bezahlen" debe tener al menos 18 años de edad. En caso de que esta opción no esté disponible, "Später in 3 bezahlen" afectará a su propia seguridad financiera
. Si elige en el punto 3 "Pago en efectivo", nuestra valoración no afectará a su bonificación.
¿Cómo puedo mejorar mis posibilidades de "Pagar más tarde en 3"?
Klarna es única y ofrece Paga más tarde en 3 basándose en una serie de factores como el valor del pedido y el historial de pedidos anteriores en
y la fiabilidad de los artículos. Si tiene más de 18 años, puede cancelar sus compras con la oferta "Pague más tarde en 3" si se asegura de que está satisfecho con
. Escriba su nombre completo y su dirección completa y envíelos a su dirección de facturación registrada. Todos los pedidos se enviarán a
individualmente. No obstante, si alguna vez ha elegido un método de pago en cuotas, esto no significa que éste también vaya a ser el caso.
se cargará para cada pedido, y la autorización no significa que se cargará para todos los pedidos futuros.

¿Qué debo hacer para comprar?

Si desea realizar una compra con Klarna a través de "Pago por adelantado" en 3, deberá indicar su número de teléfono móvil.
La dirección de correo electrónico, la dirección de facturación actual y una tarjeta de débito o crédito. Deberá indicar su número de teléfono si desea que le llamemos a
. Todas las comunicaciones se enviarán a su dirección de correo electrónico. Es ist sehr wichtig, dass Sie uns die korrekten Angaben machen
Andernfalls erhalten Sie weder Ihren Zahlungsplan noch aktualisierte Bestellinformationen.

¿Se me va a conceder una bonificación?

Klarna kann sogenannte nicht erfasste Anfragen (oder Soft-Credit-Suchen) durchführen, die keinen Einfluss auf die Kreditwürdigkeitsprüfung haben und lediglich
für Sie und Klarna sichtbar, für andere Kreditgeber jedoch nicht sichtbar. Weder Klarna noch [LATELITA] führen Bonitätsprüfungen durch
Dies könnte Auswirkungen auf Ihre Bonität haben.

Warum wurde mir "Später in 3 zahlen" nicht angeboten?

Aunque Pagar más tarde en 3 está dentro de lo normal, no siempre es posible. La opción de pago "Pagar en 3" está generada automáticamente por algoritmos en
, que se basan en una serie de factores, como datos de dirección,
, datos de pedido, tienda online, historial de pedidos anteriores y disponibilidad de artículos.

¿Qué posibilidades de pago tengo con Klarna?

La liquidación de "Pago en 3 veces" se realizará automáticamente desde la cuenta de débito o crédito que haya seleccionado al realizar el pedido.
El primer pago se efectuará al realizar el pedido. El segundo y el tercer pago se efectuarán en un plazo de 30 y 60 días, respectivamente, a través de
o después del primer pago.

¿Qué ocurre si mi pedido se bloquea o se bloquea?

Sobald [HÄNDLER] Ihre Stornierung/Rückgabe akeptiert hat, wird Klarna alle künftigen geplanten Zahlungen stornieren
sowie etwaige fällige Beträge zurückzuerstatten.
¿Qué ocurre si no recibo mi pedido?
Klarna intentará automáticamente que su pago de "Pague más tarde en 3" en [HÄNDLER] se realice a través de la tarjeta de débito o crédito
que haya contratado. En caso de que su pago no se realice hasta la fecha de vencimiento prevista, Klarna
realizará una nueva operación dos días después, y el pago se realizará automáticamente. Si este último proceso de pago no se realiza,
Klarna le enviará un mensaje de confirmación sobre el importe total de la compra, que no podrá ser cancelado hasta pasadas 15 horas. Klarna
le avisará si su pago se ha vencido dos días antes de la fecha de envío.

Ich wurde gebeten, die Website von Klarna aufzurufen. ¿Es correcto?

Puede encontrar todas las tarjetas de crédito y los formularios de pago en Klarna.com/es, sólo tiene que registrarse en Klarna.com/es.

¿Son seguros mis datos de pago?

¿Puedo realizar el pago antes de la fecha límite?

Nein, dies ist derzeit bei "Später in 3 Käufen bezahlen" nicht möglich.

¿Ha recibido mi pago?

Klarna le informará por correo electrónico y Push-Benachrichtigung, si su pago es correcto y se ha efectuado correctamente
, o si su pago no se ha efectuado correctamente. Si su pago se ha efectuado correctamente, pero no lo ha recibido
Con la confirmación de pago podrá conocer en todo momento el estado de su pedido y de sus pagos, siempre que lo desee a través de
www.klarna.com/uk .
¿Qué ocurre con mi factura si he recibido el pedido?
Si [LATELITA] ha recibido la factura (parcial o completa) y usted ha recibido el pago correspondiente, recibirá una actualización de la misma en
. Si ha solicitado una factura parcial, recibirá de Klarna un resumen con un plan de pago más detallado. Mit einer vollen
Bei Rücksendung erstatten wir alle bereits eingezogenenen Zahlungen und stornieren künftige Zahlungen.
Ich habe eine Abrechnung erhalten, meine Ware aber noch nicht erhalten.
Falls Ihre Waren nicht eingegangen sind, rufen Sie bitte [LATELITA] an, um Ihre Bestellung und Lieferung zu überprüfen
Status. También puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Klarna para que le informemos de la fecha de caducidad de su pedido.
Ich habe meine Bestellung storniert. Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
Sobald das Geschäft Ihren Widerruf oder Ihre Rücksendung registriert hat, wird die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet
Tage.
Ich habe um eine Rückerstattung gebeten. ¿Cómo puedo recuperar mi dinero?
Las recargas se efectúan en la cuenta de débito o de crédito que se haya abierto previamente al pago.
Ich habe keine E-Mail mit meinen Abrechnungs-/Zahlungsinformationen erhalten.
Sie können sich unter www.klarna.com/uk anmelden, wo Sie alle Ihre Bestellungen und Zahlungsplaninformationen finden.
No tengo preguntas sobre el pago, ¿cómo puedo ponerme en contacto con usted?
Visita la página de clientes de Klarnas para obtener una lista completa de las preguntas más frecuentes, chat en vivo y opciones telefónicas.

Später bezahlen (Rechnung 30 Tage)

Preguntas frecuentes

¿Quién es Klarna?

¿Cómo funciona "Später bezahlen"?

Si su pedido ha sido aprobado, recibirá en un plazo de dos días un correo electrónico con las condiciones de pago de Klarna. A continuación, deberá enviar un correo electrónico a
. Dispondrá de 30 días para confirmar su pedido y realizar el pago cuando esté satisfecho. Realice el pago en línea de forma sencilla a través de
sin ningún coste adicional. Puede pagar en www.klarna.com/uk con tarjeta de crédito o débito.

¿Tiene alguna pregunta sobre "Später zahlen"?

Para poder utilizar la opción de pago a plazos, debe tener al menos 18 años de edad. En caso de que esta opción no esté disponible, la opción "Pago de la cuota" se desviará de sus obligaciones financieras a través de
. Si elige esta opción, nuestra valoración no afectará a su bonificación.

¿Cómo puedo mejorar mis posibilidades de "pagar más tarde"?

Klarna es único y ofrece el servicio de "Recarga de Später" basándose en una serie de factores como el valor de la venta, la historia de la venta anterior, etc. y la fiabilidad de los artículos en
. Si tiene menos de 18 años de edad, puede rechazar la oferta de "pago aplazado" si se asegura de que el pago se realiza a través de
con su nombre completo y su dirección completa, así como la entrega a su dirección de facturación registrada. Todos los pedidos se valorarán individualmente en
. Nur weil Sie die Option "Später bezahlen" schon einmal genutzt haben, heißt das nicht, dass diese Funktion auch für jede Bestellung angeboten wird
Die Ablehnung bedeutet nicht, dass sie für alle zukünftigen Bestellungen abgelehnt wird.
¿Puedo obtener una bonificación?
Klarna kann sogenannte nicht erfasste Anfragen (oder Soft-Credit-Suchen) durchführen, die keinen Einfluss auf die Kreditwürdigkeitsprüfung haben und lediglich
für Sie und Klarna sichtbar, für andere Kreditgeber jedoch nicht sichtbar. Weder Klarna noch [LATELITA] führen Bonitätsprüfungen durch
Dies könnte Auswirkungen auf Ihre Bonität haben.

Warum wurde mir "Später zahlen" nicht angeboten?

Aunque el "cálculo de la duración" es un método común, no siempre es aplicable a todos los casos.
El método "comprar por temporada" se activa automáticamente.
se genera mediante algoritmos que se basan en una serie de factores, entre los que se incluyen la estrategia de ventas, la tienda en línea, la historia de las ventas anteriores y la fiabilidad de los artículos. Si lo prefiere, también puede realizar su pedido con tarjeta de crédito a través de
.

¿Qué posibilidades de pago tengo con Klarna?

Puede realizar el pago directamente en la caja con una tarjeta de crédito o de débito o mediante nuestra opción de pago "Pago aplazado".
También puede recargar la cuenta una vez finalizado el proceso de pago mediante tarjeta de crédito o débito. #

Was passiert, wenn ich kündige bzw
Meine Bestellung zurückgeben?

Sobald [LATELITA] Ihre Stornierung/Rückgabe akeptiert hat, wird Klarna die Stornierung vornehmen
Kontoauszug oder erstatten Sie Ihre Zahlung.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht bezahle?

El pago se realizará 30 días después de la entrega del artículo. Si desea realizar un pedido, le enviaremos dos días antes de la fecha de pago
- Recibirá un e-mail de confirmación de pedido - y si es muy tarde, le enviaremos un SMS o un mensaje breve. Wenn Sie nicht zahlen
Wenn Sie Klarna für Ihre Bestellung bezahlen, wird Ihre Kreditwürdigkeit beeinträchtigt.

Ich wurde gebeten, die Website von Klarna aufzurufen. ¿Es correcto?

Si ha seleccionado la opción "Pagar más tarde", Klarna le enviará un correo electrónico con más información sobre el proceso de pago. Su correo electrónico contendrá
un enlace a Klarna, para que pueda realizar el pago con su tarjeta de crédito o débito.

¿Qué debo hacer para comprar?

Si desea realizar una compra en Klarna, deberá indicar su nombre, dirección y dirección de correo electrónico. En algunos casos,
También puede indicar su número de teléfono o su fecha de nacimiento. Toda la información será enviada a su dirección de correo electrónico
, incluyendo información sobre pagos y enlaces a sus cuentas online. Es ist sehr wichtig, dass Sie uns das geben
Bitten Sie auf korrekte Angaben, da Sie sonst die Zahlungsinformationen nicht erhalten.

¿Son seguros mis datos de pago?

La información de pago será procesada por Klarna de forma segura. No se transmitirán datos comerciales a [LATELITA] ni se procesarán a través de ésta. Todas las transacciones de
se realizan a través de conexiones que cumplen los estándares de seguridad industrial más recientes.
¿Puedo registrarme antes de la fecha límite? Puede cancelar su pedido en cualquier momento, siempre y cuando haya recibido un correo electrónico de Klarna con su pedido
. Encontrará más información sobre su pago a continuación. Siga las instrucciones de este correo electrónico para realizar el pago.

¿Ha recibido mi pago?

Si realiza una compra con tarjeta, [LATELITA] le enviará una confirmación de compra completa. Si realiza una compra por correo electrónico, Klarna le enviará una confirmación de compra a la dirección de correo electrónico que utilizó para realizar su compra:
. En caso de que haya realizado un pago, éste no será el caso
Una vez que haya realizado el pago, podrá conocer el estado de su pedido y de sus pagos en cualquier momento, siempre que lo solicite a
www.klarna.com .

¿Qué pasa con mi respuesta si he comprado la mercancía?

Sobald [LATELITA] die Rücksendung (teilweise or vollständig) erhalten hat und Sie die entsprechende Bestätigung erhalten, erhalten Sie eine aktualisierte
Die Abrechnung wird Ihnen von Klarna zugesandt, wenn Sie eine Teilrückgabe vorgenommen haben. Con una copia completa, su solicitud será aceptada.
Ich habe eine Abrechnung erhalten, meine Ware aber noch nicht erhalten.
Sie haben 30 Tage Zeit, um zu zahlen, Sie müssen also nicht sofort bezahlen. Si su fecha de caducidad es próxima y no dispone de ninguna información previa
Waren, póngase en contacto con [LATELITA] para confirmar la entrega. También puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Klarna si desea que le enviemos un correo electrónico a
para que le informemos de la fecha de vencimiento de su pago.

Ich habe meine Bestellung storniert. Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?

En caso de que se haya registrado su solicitud de reembolso o su respuesta, el reembolso se realizará en un plazo de 5 semanas.

Ich habe um eine Rückerstattung gebeten. Wie erhalte ich mein Geld zurück?

Si ha confirmado su pedido con tarjeta, el reembolso se realizará en una tarjeta diferente. Wenn Sie das nicht bezahlt haben
Wenn Sie Ihren Kontoauszug noch nicht erhalten haben, wird die Rückerstattung den Kontoauszug reduzieren oder ihn ganz stornieren.
Ich habe keine E-Mail mit meinen Abrechnungs-/Zahlungsinformationen erhalten.
Si no tiene a mano su número de cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros en www.klarna.com/uk, donde encontrará todos sus números de cuenta
para realizar pedidos y cobros.

Ich habe noch Fragen zur Zahlung, wie kann ich Kontakt aufnehmen?

Visita la página de clientes de Klarnas para obtener una lista completa de las preguntas más frecuentes, chat en vivo y opciones telefónicas.

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