Términos y condiciones

Entrega

Nos esforzamos por entregar todos los pedidos en un plazo de 1 a 20 días laborables si los artículos están en stock. Si los artículos que pide están "Agotados", los enviaremos en cuanto estén disponibles. Si no podemos conseguir el artículo, nos pondremos en contacto con usted para informarle.

Todos los pedidos nacionales se enviarán en nuestro embalaje Latelita, dentro de una bolsa de plástico gris opaca, impermeable y sin marca. Cada paquete se envía a través de un servicio de entrega con seguimiento, que requiere una firma al recibirlo o una prueba fotográfica de la entrega con confirmación por GPS, según el valor del paquete. Si reside en un bloque de pisos, no podemos garantizar la seguridad de sus paquetes entregados en zonas comunes, por lo que usted asume los riesgos asociados. Royal Mail entregará los paquetes según sus procedimientos y no nos hacemos responsables de los paquetes robados o perdidos después de la entrega. Se le notificará el seguimiento de su entrega por SMS o correo electrónico. Si no va a estar disponible a la hora de entrega prevista, por favor, busque alternativas, ya sea modificando la fecha de entrega a través del sitio web de Royal Mail o asegurándose de que alguien esté disponible para recoger su paquete. Los mismos riesgos se aplican si reside en una casa. No nos hacemos responsables de los artículos entregados en zonas comunes.

Los pedidos de VENTA DE MUESTRAS se enviarán en un único embalaje de Latelita con la firma de Latelita. Los pedidos nacionales inferiores a 75 £ tendrán un coste de envío de 4,99 £, y los envíos internacionales por debajo del límite mínimo tendrán el coste de envío correspondiente, según lo indicado en nuestra política de envíos.

Los artículos con grandes descuentos (superiores o iguales al 30 %) , las ofertas de fin de temporada y los artículos de muestra no son reembolsables. Los artículos solo se pueden cambiar por productos alternativos o crédito de la tienda.

Los costos de envío se calculan en función del país de entrega.

Los plazos de entrega anunciados se estiman según la información proporcionada por nuestros transportistas contratados, según el país y la clase de servicio seleccionada, y no están garantizados. Las autoridades aduaneras podrían retener un paquete el tiempo que sea necesario antes de completar el despacho. Los tiempos de espera para el despacho de aduanas escapan a nuestro control y no se computan en los plazos de entrega estimados. Si su dirección postal se encuentra en una zona remota, los plazos de entrega podrían ser considerablemente mayores. No se realizarán reembolsos por gastos de envío exprés si no se pueden cumplir los plazos de entrega estimados.

Derechos e impuestos

Incluimos el costo de todos los aranceles e impuestos en su pedido (DDP) para los siguientes países: Reino Unido, EE. UU., AU, AT, BE, BG, CA, CH, HR, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GR, HU, IE, HK, IL, IS, JP, IT, LA, LT, LU, MT, MC, NL, NO, NZ, PL, RO, SA, SE, SG, SL, SK, EAU, ZA, BH, KR, CN, OM.

Para NO y CH, ofrecemos servicios de entrega DDP y DAP en el momento del pago, lo que le permite elegir si desea pagar aranceles e impuestos por adelantado.

Si realiza su pedido desde fuera de los destinos indicados, el precio que pague no incluirá los aranceles ni los impuestos correspondientes. Como destinatario del pedido, deberá abonar los aranceles e impuestos de importación directamente al transportista para que su pedido salga de la aduana. No podemos informarle sobre el importe exacto, por lo que le recomendamos que se ponga en contacto con su oficina de aduanas o autoridad fiscal local antes de realizar un pedido.

Aviso importante para clientes rumanos: Las autoridades aduaneras rumanas pueden solicitar la siguiente información y es posible que se le solicite que proporcione los siguientes documentos al transportista (UPS)

• Copia de su DNI
• Su número de identificación fiscal
• Una confirmación escrita que incluya el contenido de su pedido y el importe pagado por él (para verificar la exactitud de la declaración aduanera realizada)
• Poder legal

Cancelación

Puede cancelar un pedido siempre que la mercancía no se haya enviado. Nuestros términos y condiciones no afectan sus derechos legales.

Rechazo de entrega

Si se niega a aceptar la entrega de todo o parte de su pedido (si los productos o el embalaje no parecen estar dañados ni defectuosos), usted será responsable de los gastos de envío. Cualquier cargo o tarifa en la que incurra el vendedor debido al rechazo de un paquete se deducirá del reembolso de la mercancía. Esto también se aplicará si se ha intentado la entrega y el artículo está pendiente de recogida en un depósito postal, pero no se recoge.

Códigos de oferta/descuento

Todos los códigos de oferta se aplican al valor del pedido, excluyendo los costos de envío, y están sujetos a nuestros Términos y Condiciones generales.

Para que el descuento se aplique al pedido, debe introducir el código de oferta en el campo "Código de cupón" de la página de pago. Salvo que se indique lo contrario, los descuentos no son acumulables y solo se puede aplicar una oferta a cada pedido.

El descuento por suscripción al boletín informativo en tu primer pedido no se aplica automáticamente. Al realizar tu primer pago en nuestra tienda online, deberás introducir el código de cupón que recibiste por correo electrónico. Esta oferta no es acumulable con otras ofertas ni válida para artículos ya rebajados ni durante periodos de campaña como Black Friday, Cyber ​​Monday, Rebajas de Invierno, Rebajas de Verano, Muestras y Ventas Flash. Por lo general, no se pueden combinar diferentes ofertas de marketing en un mismo pedido.

Klarna

En colaboración con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia, ofrecemos las siguientes opciones de pago: Pagar después y Pagar en 3 días. Puede encontrar más información y las condiciones de uso de Klarna aquí. Puede encontrar información general sobre Klarna aquí. Sus datos personales se gestionan de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable y la política de privacidad de Klarna.

Las ofertas de marketing pueden modificarse o retirarse en cualquier momento sin previo aviso.