Preguntas freguntas frecuentes sobre KLARNA - Preguntas frecuentes

Paga después (في 3 cuotas)

الأسئلة الشائعة

¿Quién es Klarna?

Klarna es un proveedor de servicios de pago sueco que asume la responsabilidad de pago de extremo a extremo. Klarna هو
مُثبت لخدمات الدفع عبر الإنترنت لما يزيد عن 170.000 محل تجاري على الإنترنت. وقد منح أكثر من 60 مليون مستهلك في جميع أنحاء العالم ثقتهم
Klarna لإدارة حساباتهم بشكل آمن.

¿Cómo funciona Pagar más tarde en 3؟

Pagar más tarde en 3 te تسمح لك بإعادة تقسيم تكلفة مشترياتك على 3 دفعات متساوية. El pago por cada
سيتم احتساب المبلغ تلقائيًا من بطاقة الخصم أو الائتمان التي تم إدخالها عند الانتهاء من عملية الشراء. سيتم احتساب الدفعة الأولى
سيتم احتسابها تلقائيًا عند تأكيد طلبك من خلال [LATELITA] وستتم برمجة الدفعات 2 و3 خلال 30 و60 يومًا.
بعد ذلك، على التوالي.

¿Soy elegible para pagar más tarde en 3؟

لاستخدام Pagar más tarde en 3، يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل. إذا كان هذا الخيار يتم الترويج له على نطاق واسع، فإن Pagar más tarde en 3 يخضع ل
الدوائر المالية. إذا قمت باختيار Pagar más tarde en 3، فإن تقييمنا لن يؤثر على تقييمك الائتماني.
¿Cómo puedo puedo incrementar mis posibilidades de que me acepten para pagar más tarde en 3?
كلارنا هي الوحيدة التي تقدم خدمة Pagar már más tarde en 3 وفقًا لسلسلة من العوامل، مثل قيمة البضاعة وتاريخ البضاعة السابقة.
والتصرف في القطع الفنية. Si tiene 18 años o más, puede mejorar sus posibilidades de que le le de le de la pagrezcan Pagar más táde en 3 asegurándose de
proporcione su nombre completo y detalles precisos de la dirección y el envío a dirección de facturación registeredrada. يتم تقييم جميع الطلبات
بشكل فردي. لا يعني El hecho de que haya sido aido aceptado anteriormente un método de pago de Klarna que haya sido aido averécado nel d'une método de pago de Klarna no significa que lo hará.
de la pedidos para cada pedido y, a su vez, que se rechace no significa que se denegará para para todos los pedidos futuros.

¿Qué debo proporcionar cuando realizo una compra?

Si desea realizar una compra con Klarna mediante Pagar más táde en 3, de proberá proporcionar su número de teléfono móvil.
dirección de correo electrónico, dirección de facturación actual y una tarjeta de débito o tarjeta. رقم الهاتف ضروري في حالة الحاجة إلى الاتصال بنا
أنت. يتم إرسال جميع الاتصالات إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك. Es muy importante importante que nos proporciones los data correctos, ya que
de lo contrario, no recibirá su calendario de pagos ninguna información actualizada del pedido.

¿Se realizará una búsqueda de crédito en mi contra؟

Klarna puede realizar las llamadas consultas no registradas (أو búsquedas crediticias suaves) que no afectan la calificación crediticia y son solo
مرئي para usted y para Klarna، ولكن غير مرئي بالنسبة إلى الآخرين preamistas. لا تقوم شركة Klarna ولا [LATELITA] بتحقيق عمليات ائتمان ضد
usted que podría afectar a calificación crediticia.

¿Por qué no no me han han harecido Pagar más tarde en 3?

Aunque se se promocociona ampliamente Pay later in 3، لا يمكن توفيره عالميًا في أي وقت. La opción de pago Pagar más tarde en 3 es
generado automáticamente por algoritmos queen de una serie de factores, incluidos los detalles de la dirección,
detalles del titular de la tarjeta, monto del pedido, tienda en línea, historial de pedidos anteriores y disponibilidad del artículo.

¿Cuáles son mis opciones de pago con Klarna?

El pago de su Pago más tárde en 3 se cobráará تلقائيًا من بطاقة الخصم أو الائتمان التي تم إدخالها عند الانتهاء من عملية الشراء.
سيتم تحصيل الدفعة الأولى عند تأكيد الطلب. يتم تحصيل الدفعة الثانية والثالثة في غضون 30 و60 يومًا،
فيما يتعلق بالصفقة الأولى.

¿Qué pasa إذا ألغيت أو ألغيت طلبي؟

Tan pronto como como [COMERCIANTE] haya aceptado su cancación/devolución, Klarna cancará cualquier pago programado futuro según
asío reembolsar cualquier importe adeudado.
¿Qué pasa إذا لم أتمكن من دفع فاتورتي؟
Klarna intentara intentaráticamamente تلقائيًا cobrar el pago de su compra Pagar más tarde en 3 en [COMERCIANTE] del
tarjeta de débito de crédito que ingresó al finalizar la compra. في حالة عدم قدرتنا على إيداع المبلغ في الموعد المحدد، فإن Klarna
سيحصل على نية جديدة لإيداع المبلغ تلقائيًا بعد يومين. في حالة سقوط نية الدفع،
Klarna سيصدر Klarna مستخرجًا من إجمالي قيمة الاستيراد من البيدو الذي سيتم دفعه بعد 15 يومًا. Klarna
le notificará cuando venza un pago dos días días antes de intentar cobrar su pago.

أنا pidieron que fuera al sitio de Klarna. هل هذا صحيح؟

يمكنك الاطلاع على جميع مشترياتك وتقويم الصفقات في Klarna ببساطة في جلسة Klarna.com/uk.

¿Mi información de pago está segura؟

تقوم Klarna بمعالجة معلومات الدفع بشكل آمن. [LATELITA] لا تنقل ولا تحتفظ ببيانات البطاقة. Todo
las transaccaccacciones se realizan a través de conexiones aseguradas con los últimos protocolos de seguridad estándar de la industria.

¿Puedo pagar antes de la fecha de vencimiento?

كلا، في الوقت الحالي لا يمكن الدفع مقابل 3 عمليات شراء.

هل استلمت راتبي؟

Klarna le notificará por correo electrónico y notificación automática cuando venza un pago y cuando se haya realizado correctamente.
cobrado, o en el un improbable caso que que su pago falle. Si se se ha cobrado un pago pero lo have not lo recibido
confirmación de pago, siempre puede verificar el estado de su pedido y pagos iniciando sesión en
www.klarna.com/uk.
¿Qué pasa con mi estado de cuenta cuenta cuando devuelvo la mercancía?
Una vez que [LATELITA] haya recibido la devolución (parcial o total) yusted haya recibido su confirmación de la misma, una actualización
Klarna le enviará un extracto con un calendario de pagos ajustado si ha realizado una devolución parcial. con un completo
devolución, reembolsaremos los pagos cobrados y cancaremos cualquier pagoier programado futuro.
Recibí un estado de cuenta, perún aún he no recibido mis products.
في حالة عدم استلام منتجاتك، اتصل ب [LATELITA] للتحقق من طلبك واستلامك
. يمكنك أيضًا التواصل مع خدمة خدمة العملاء في Klarna من أجل تأجيل موعد استلامك للمنتج.
لقد ألغى طلبي. ¿Cuánto tiempo pasará hasta que recembolso mi reembolso?
في أقرب وقت ممكن، ستتم عملية إعادة الشراء في غضون 5 إلى 7 أيام
يوم.
لقد طلب إعادة التحويل. ¿Cómo me reembolsarán?
ستتم إعادة التحويل إلى بطاقة الخصم أو الائتمان التي تم إدخالها في الأصل في لحظة الدفع.
لم يتلق أي رسالة بريد إلكتروني من حسابي/معلومات عن الحساب.
Puede iniciar sesión en www.klarna.com/uk, donde encontrará todos sus pedidos y la información del calendario de pagos.
Todavía tengo dududas sobre el pago, ¿cómo puedo comunicunicarme?
قم بزيارة صفحة خدمة عملاء Klarna للحصول على قائمة كاملة بالأسئلة الشائعة والدردشة الحية والخيارات الهاتفية.

Pague después (حقيقة 30 يومًا)

الأسئلة الشائعة

¿Quién es Klarna?

Klarna es un proveedor de servicios de pago sueco que asume la responsabilidad de pago de extremo a extremo. Klarna هو
مُثبت لخدمات الدفع عبر الإنترنت لما يزيد عن 170.000 محل تجاري على الإنترنت. وقد منح أكثر من 60 مليون مستهلك في جميع أنحاء العالم ثقتهم
Klarna لإدارة حساباتهم بشكل آمن.

¿Cómo funciona Pagar después؟

Una vez que se confirme su pedido, recibirá un correo electrónico con tutcciones de pago dentro de dos días de parte de Klarna. entonces tu
Tienes 30 días para probar tu pedido y paido solo pagas cando estés satisfecho. أكمل الدفع عبر الإنترنت، براحة تامة،
بدون تكلفة إضافية. Puede pagar con tarjeta de crédito o débito en www.klarna.com/uk

¿Soy elegible para Pagar más tarde?

للاستفادة من Pagar después، يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل. Si bien esta bien esta opción se promocion se promociona ampliamente, Pagar después está sujeto a situación financiera.
circunstancias. إذا قمت باختيار Pagar más tarde، فإن تقييمنا لن يؤثر على تقييمك الائتماني.

¿Cómo puedo puedo زيادة احتمالات قبولي للدفع في وقت متأخر؟

Klarna es única y offrece Pago posterior en función de una serie de factores, como el valor del pedido, el historial de pedidos anteriores y
disponibilidad del artículo. إذا كان عمرك 18 عامًا أو أكثر، فيمكنك تحسين إمكانياتك في الحصول على Pagar Pagar después asegurándose de proporcionar
اسمك الكامل والتفاصيل الدقيقة لوجهتك وإرسالها إلى عنوانك المسجل. يتم تقييم جميع الطلبات
بشكل فردي. لا يعني El hecho de que haya tenido Pago más tádido más tarde antes que que se offrecerá para cada pedido y، a su vez, a su vez, como
que se rechace no significa que se denegará para para ddos los pedidos futuros.
¿Se realizará una búsqueda de crédito en mi contra?
Klarna puede per realizar las llamadas consultas no registradas (أو búsquedas crediticias suaves) que no afectan la calificación crediticia y son solo
مرئي para usted y para Klarna، ولكن ليس مرئيًا بالنسبة إلى الآخرين preamistas. لا تقوم شركة Klarna ولا [LATELITA] بتحقيق عمليات ائتمان ضد
usted que podría afectar a calificación crediticia.

¿Por qué no me han han ofrecido Pagar después?

Aunque se promocociona ampliamente Pagar después، لا يمكن استخدامه عالميًا دائمًا.
يتم توليدها من خلال خوارزميات تعتمد على سلسلة من العوامل، بما في ذلك حجم الطلب، وجدول الأعمال في línea،
تاريخ الطلبات السابقة والتصرف في القطع الفنية. Alternativamente, puede puedletar su pedido pagando con crédito o
tarjeta de débito en la caja.

¿Cuáles son mis opciones de pago con Klarna?

Puede pagar con tarjeta de débito o crédito inmediatamente al finalizar la compra o aprovechar nuestra opción de pago Pagar después.
donde podrá pagar la mercancía una vez recibida mediante tarjeta de crédito o débito. #

¿Qué pasa si canco canco o
devolver mi pedido?

تان برونتو كومو [LATELITA] haya aceptado su cancación/devolución، تلغي Klarna el
declaración أو تعيد تحميلها.

¿Qué pasa إذا لم أشتري بيديدو الخاص بي؟

تنتهي صلاحية الدفع بعد 30 يومًا من تاريخ إرسال المقال. لمساعدتك على الدفع في الوقت المناسب، يرجى إخطارنا قبل يومين من تاريخ الدفع.
vencido: قم بتسجيلها عن طريق البريد الإلكتروني للدفع، وإذا كان الوقت متأخرًا جدًا، يمكنك أيضًا إرسال رسالة نصية أو بطاقة. في حالة عدم الدفع
Klarna من أجل طلبك، سوف يتأثر رصيدك الائتماني.

أنا pidieron que fuera al sitio de Klarna. هل هذا صحيح؟

إذا قمت باختيار Pagar más tarde، فإن Klarna يرسل لك رسالة بريد إلكتروني تحتوي على تفاصيل أكثر عن كيفية الدفع. تحتوي رسالتك الإلكترونية على
رابط إلى Klarna حيث يمكنك تصفية المبلغ من خلال بطاقة الائتمان الخاصة بك أو الخصم.

¿Qué debo proporcionar cuando realizo una compra?

Si dese desea realizar una compra con Klarna, de proporcionar su nombre, dirección y dirección de correo electrónico. Para algunos
Para realizar pedidos, es posible que también deba proporcionar your número de teléfono móvil o fecha de nacimiento. سيتم إرسال جميع المعلومات إلى بريدك الإلكتروني.
dirección، بما في ذلك سجلات الدفع وإرسالها إلى حسابك على الإنترنت. Es muy importante que nos des la
datos correctos، de lo contrario no recibirá la información de pago.

¿Mi información de pago está segura؟

تقوم Klarna بمعالجة معلومات الدفع بشكل آمن. [LATELITA] لا تنقل ولا تحتفظ ببيانات البطاقة. Todo
las transaccaccacciones se realizan a través de conexexiones aseguradas con los últimos protocolos de seguridad estándar de la industria.
¿بإمكانك الدفع قبل موعد التسليم؟ Puede pagar su pedido en cualquier momentier después de recibir el correo electrónico de Klarna con el
detalles de su pago en. ببساطة اتبع التعليمات الواردة في هذه المراسلة الإلكترونية لدفع ثمن طلبك.

هل استلمت راتبي؟

Si pagas con tarjeta, [LATELITA] confirmará tu pedido al instante. Si paga con Pagar con Pagar más tás tarde, Klarna le enviará un
confirmación de pago a la dirección de correo electrónico que haya utilizado para su pedido. Si has realizado un pago no
Cuando haya haya recibido la confirmación de pago, siempre podrá comprobar el estado de su pedido y de sus pagos iniciando sesión en
www.klarna.com.

¿Qué pasa pasa con mi estado de cuenta cuenta cuando devuelvo la mercancía?

Una vez que [LATELITA] haya recibido la devolución (parcial o total) y usted haya recibido su confirmación de la misma، una actualización
Klarna le enviará un extracto si ha realizado una devolución parcial. في حالة اكتمال التحويل الكامل، سيتم إلغاء حسابك.
لقد استلمت شهادة الحساب، لكنه لم يستلم منتجاتي حتى الآن.
Tiene 30 días para pagar, por lo que no necesita pagar de inmediato. إذا اقترب موعد استلامك للمنتج ولا يوجد أي معلومات عن
bienes، يرجى الاتصال ب [LATELITA] للتحقق من استلامه. يمكنكم أيضًا الاتصال بخدمة العملاء في Klarna من أجل أن نتمكن من
من تحديد موعد انتهاء صلاحية الدفع.

He cancado mi pedido. ¿Cuánto tiempo pasará hasta que reciba mi reembolso?

وبسرعة ما تسجّل العلامة التجارية إلغاءك أو إلغاءك، ستتم عملية إعادة التحويل في غضون 5 أيام.

لقد طلب إعادة التعميم ¿Cómo me reembolsarán؟

إذا كنت قد دفعت فاتورتك من خلال بطاقة الائتمان، فستتم إعادة التعميم من جديد على نفس البطاقة. Si لم تقم بدفع
estado de cuenta aún، ومن ثم فإن إعادة التعميم ستقلل من قيمة الحساب أو تلغيه بالكامل.
لم يتلق أي رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم حسابي/معلومات عن الحساب.
إذا لم يكن لديك رقم المستخرج الخاص بك في متناول اليد، يمكنك بدء الجلسة على www.klarna.com/uk، حيث يمكنك الاطلاع على
pedidos و يمكنك تحقيق الدفع.

Todavía tengo dudas sobre el pago, ¿cómo puedo comunicunicarme?

قم بزيارة الصفحة الخاصة بخدمة عملاء Klarna للحصول على قائمة كاملة بالأسئلة الشائعة والدردشة الحية والخيارات الهاتفية.