الشروط والأحكام

التوصيل

نحن نسعى جاهدين لتوصيل جميع الطلبات في غضون 1-20 يوم عمل إذا كانت المنتجات متوفرة في المخزون. إذا كانت الأصناف التي تطلبها "غير متوفرة في المخزون"، سنقوم بإرسال الطلب بمجرد توفر المنتج. إذا لم نتمكن من الحصول على المنتج، فسنتصل بك لإبلاغك بذلك.

سيتم شحن جميع الطلبات المحلية في عبوات لاتيليتا المميزة الخاصة بنا، مغلفة داخل كيس بلاستيكي رمادي غير شفاف لا يحمل علامة تجارية ومقاوم للماء. يتم إرسال كل طرد من خلال خدمة توصيل قابلة للتتبع، وتتطلب إما توقيعاً عند الاستلام أو دليلاً فوتوغرافياً على التسليم مع تأكيد نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)، وذلك حسب قيمة الطرد. إذا كنت تقيم في مبنى سكني، فلا يمكننا ضمان سلامة الطرود التي يتم توصيلها في المناطق المشتركة، وأنت تقبل المخاطر المرتبطة بذلك. سيقوم البريد الملكي بتسليم الطرود وفقًا لإجراءاته، ولا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن الطرود التي تُسرق أو تُفقد بعد التسليم. سيتم إخطارك بتتبع عملية التسليم عبر الرسائل النصية القصيرة و/أو البريد الإلكتروني. يُرجى اتخاذ ترتيبات بديلة إذا لم تكن متاحًا في وقت التسليم المتوقع، إما بتعديل تاريخ التسليم عبر موقع البريد الملكي أو التأكد من وجود شخص ما لاستلام الطرد الخاص بك. تنطبق نفس المخاطر إذا كنت تقيم في منزل. نحن لا نتحمل المسؤولية عن الطرود التي يتم توصيلها إلى المناطق المشتركة.

سيتم شحن طلبات البيع المتعددة في عبوة لاتيليتا بتوقيع واحد. ستجذب الطلبات المحلية التي يقل سعرها عن 75 جنيهًا إسترلينيًا رسوم شحن قدرها 4.99 جنيهًا إسترلينيًا، وستجذب الطلبات الدولية التي تقل عن الحد الأدنى رسوم الشحن ذات الصلة كما هو مذكور في سياسة الشحن الخاصة بنا.

جميع المنتجات المخفضة بشدة (أعلى من أو تساوي 30%)، ومبيعات نهاية الموسم وعينات من المنتجات المخفضة غير قابلة للاسترداد. يمكن استبدال المنتجات بمنتجات بديلة أو رصيد من المتجر فقط.

يتم احتساب تكاليف الشحن بناءً على بلد التسليم.

يتم تقدير أوقات التسليم المعلنة بناءً على المعلومات التي تقدمها شركات النقل المتعاقدة معنا، اعتماداً على البلد ودرجة الخدمة المختارة، وهي غير مضمونة. قد تحتجز السلطات الجمركية الطرد طالما كان ذلك ضرورياً قبل اكتمال التخليص الجمركي. أوقات انتظار التخليص الجمركي خارجة عن سيطرتنا ولا يمكن احتسابها ضمن أوقات التسليم المقدرة. إذا كان عنوانك البريدي يقع ضمن منطقة نائية، فقد تكون أوقات التسليم أطول بكثير. لن يتم إصدار أي مبالغ مستردة لرسوم التوصيل السريع إذا تعذّر الوفاء بأوقات التسليم المقدرة.

الرسوموالضرائب

نحن ندرج تكلفة جميع الرسوم والضرائب في طلبك (DDP) للبلدان التالية: UK, USA, AU, AT, BE, BG, CA, CH, HR, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GR, HU, IE, HK, IL, IS, JP, IT, LA, LT, LU, MT, MC, NL, NO, NZ, PL, RO, SA, SE, SG, SL, SK, UAE, ZA, BH, KR, CN, OM.

بالنسبة إلى NO و CH، نقدم خدمتي DDP و DAP للتوصيل عند الدفع، مما يسمح لك باختيار ما إذا كنت ستدفع الرسوم والضرائب مقدمًا.

إذا كنت تطلب من خارج الوجهات المدرجة، فإن السعر الذي تدفعه لن يشمل جميع الرسوم والضرائب ذات الصلة. بصفتك المستلم للطلب، ستحتاج إلى دفع أي رسوم وضرائب استيراد مباشرةً إلى شركة النقل للإفراج عن طلبك من الجمارك. لا يمكننا تقديم المشورة بشأن المبلغ المحدد وننصحك بالاتصال بمكتب الجمارك/هيئة الضرائب المحلية قبل تقديم الطلب.

إشعار هام للعملاء الرومانيين: قد تطلب سلطات الجمارك الرومانية المعلومات التالية وقد يُطلب منك تقديم المستندات التالية إلى شركة النقل (UPS)

• نسخة من بطاقة هويتك الوطنية
• رقم التعريف الضريبي الخاص بك
• تأكيد خطي يتضمن محتوى طلبك والمبلغ الذي دفعته مقابل ذلك (للتحقق من دقة البيان الجمركي المقدم)
• التوكيل الرسمي

الإلغاء

يمكنك إلغاء الطلب شريطة ألا تكون البضاعة قد تم إرسالها. لا تؤثر الشروط والأحكام الخاصة بنا على حقوقك القانونية.

رفض التسليم

إذا رفضت قبول تسليم طلبك كله أو جزء منه (حيث لا يبدو أن المنتجات أو العبوة تالفة أو معيبة)، ستكون مسؤولاً عن رسوم البريد. سيتم خصم أي رسوم ومصاريف يتكبدها بائع التجزئة بسبب رفض الطرد من المبلغ المسترد من بضاعتك. سيطبق هذا أيضًا إذا تمت محاولة التوصيل، وكانت السلعة في انتظار الاستلام من مستودع البريد، ولم يتم استلام السلعة.

رموز العروض/الخصومات

يتم تطبيق جميع رموز العروض على قيمة الطلب، باستثناء تكاليف التوصيل، وتخضع لشروطنا وأحكامنا العامة.

يجب إدخال رمز العرض في حقل رمز القسيمة في صفحة الدفع ليتم تطبيق الخصم على الطلب. ما لم يُنص على خلاف ذلك، لا يمكن الجمع بين الخصومات، ويمكن تطبيق عرض واحد فقط على أي طلب.

لا يتم تطبيق خصم الاشتراك في النشرة الإخبارية على طلبك الأول تلقائيًا. عند أول عملية دفع من متجرنا الإلكتروني، يجب عليك إدخال رمز القسيمة الذي استلمته عبر البريد الإلكتروني. لا يمكن دمج هذا العرض مع عروض أخرى ولا يسري على المنتجات المخفضة بالفعل أو خلال فترات الحملات التسويقية مثل الجمعة السوداء، وإثنين السايبر، ومبيعات الشتاء، ومبيعات الصيف، ومبيعات العينات، وفترات التخفيضات السريعة. بشكل عام، لا يمكن الجمع بين عروض تسويقية مختلفة في طلب واحد.

Klarna

بالتعاون مع Klarna Bank AB (publ)، Sveavägen 46, 111 34 ستوكهولم، السويد، نقدم خيارات الدفع التالية: الدفع لاحقًا، الدفع بعد 3. يمكن العثور على مزيد من المعلومات وشروط مستخدم Klarna هنا. يمكن العثور على معلومات عامة عن Klarna هنا. يتم التعامل مع بياناتك الشخصية وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها وبيان الخصوصية الخاص بكلارنا.

يمكن تعديل عروض التسويق أو سحبها في أي وقت دون إشعار مسبق.